Comme le logiciel SAV est en mode SaaS (Cloud Computing), il est accessible à partir de n’importe quel matériel connecté à internet (une tablette, un smartphone, un ordinateur portable) sans installation supplémentaire.

En fonction de leurs droits d’accès (droits paramétrables), les techniciens pourront par exemple :

• voir leur planning journalier, hebdomadaire, …
• gérer leurs interventions (possibilité d’indiquer les consommations, remplir le rapport d’intervention)
• faire signer l’intervention par le client
• connaître le stock disponible sur les pièces détachées
• consulter le répertoire clients afin de trouver des coordonnées
• utiliser l’outil de chat interne afin de communiquer avec le back office ou avec un autre technicien