SAV & dépannage
Centralisez les demandes clients, préparez les interventions, suivez l’historique matériel et facturez plus vite.
Découvrir le SAV
Solutions Clouddi
Trois grandes solutions pour structurer votre activité technique.
SAV, contrats de maintenance, installations et chantiers : Clouddi vous aide à gérer vos flux métier dans un ERP complet, connecté et pensé pour les entreprises de terrain.
- SAV & dépannage
- Contrats récurrents
- Installations & chantiers
Vue d’ensemble
Clouddi relie vos activités clés dans un même environnement.
Chaque entreprise technique doit gérer des demandes clients, des interventions, des contrats, des devis, des pièces, du planning et de la facturation. Clouddi rassemble ces flux dans une seule plateforme.
Contrats de maintenance
Structurez vos contrats, automatisez les visites préventives, sécurisez vos échéances et votre chiffre d’affaires récurrent.
Découvrir les contrats
Installations & chantiers
Préparez vos devis, organisez vos achats, suivez l’avancement et gardez le contrôle sur vos coûts et vos marges.
Découvrir les chantiers
Pourquoi ces trois solutions ?
Parce qu’elles correspondent aux flux réels des entreprises techniques.
Votre activité ne se limite pas à planifier des techniciens. Vous devez vendre, organiser, intervenir, suivre, facturer et piloter. Clouddi relie ces étapes.
Vendre
Devis, commandes, contrats, clients, équipements et propositions commerciales.
Réaliser
Planning, interventions, techniciens, photos, temps, pièces, rapports et signatures.
Piloter
Facturation, règlements, stocks, achats, marges, rentabilité et tableaux de bord.
SAV & dépannage
Optimisez le traitement de vos urgences et dépannages.
Clouddi vous aide à mieux coordonner vos équipes, limiter les pertes de temps et transformer plus rapidement vos interventions en factures.
Demandes centralisées
Chaque demande client est enregistrée, qualifiée et suivie.
Historique complet
Le technicien accède au client, au site, au parc matériel et aux interventions passées.
Planning clair
Les interventions sont organisées selon les priorités et la disponibilité des équipes.
Facturation rapide
Les éléments terrain remontent au bureau pour limiter les oublis et accélérer la facturation.
Contrats de maintenance
Sécurisez votre chiffre d’affaires récurrent.
Les contrats de maintenance sont un levier fort de stabilité. Clouddi vous aide à les suivre, les planifier, les facturer et les rentabiliser.
Contrats centralisés
Propositions, équipements associés, obligations, échéances et documents contractuels.
Visites planifiées
Générez et organisez vos interventions périodiques avec plus de régularité.
Facturation récurrente
Suivez vos échéances, réduisez les oublis et fiabilisez vos revenus récurrents.
Rentabilité
Analysez les temps passés, les coûts, les consommations et la rentabilité de vos contrats.
Installations & chantiers
Gardez le contrôle sur vos projets, de l’étude à la facturation.
Les chantiers demandent de la précision : devis, ouvrages, achats, planning, avancement, temps passés, consommations et marges. Clouddi vous aide à structurer chaque étape.
Devis détaillés
Structurez vos offres avec les bons ouvrages, articles, temps et besoins matériels.
Achats & approvisionnement
Anticipez les besoins, suivez les commandes et sécurisez la disponibilité des pièces.
Suivi d’avancement
Suivez les étapes du chantier, les interventions, les temps passés et les retours terrain.
Marges maîtrisées
Gardez une vision claire des coûts, consommations, écarts et résultats par projet.
Une logique commune
Chaque solution s’appuie sur le même socle ERP.
Que vous gériez un dépannage, une visite contractuelle ou un chantier, Clouddi conserve la même logique : centraliser l’information, fluidifier le travail et améliorer le pilotage.
Ce que vous évitez
- Des informations dispersées entre plusieurs outils
- Des ressaisies entre terrain, bureau et facturation
- Des oublis de pièces, contrats, relances ou factures
- Une vision trop tardive de la rentabilité
- Une dépendance excessive aux habitudes individuelles
Ce que Clouddi apporte
- Une base client et équipement commune
- Des interventions reliées aux devis, contrats et factures
- Des stocks et achats connectés à l’activité terrain
- Des indicateurs fiables pour piloter l’entreprise
- Une organisation plus claire pour toute l’équipe
Pour les entreprises en croissance
Une solution adaptée aux PME techniques de 2 à 50 techniciens.
Clouddi devient particulièrement pertinent lorsque l’entreprise veut passer d’une organisation dispersée à une organisation structurée, sans adopter un ERP généraliste lourd.
Structurer
Clarifiez vos flux, vos responsabilités, vos données clients et vos étapes de gestion.
Fluidifier
Réduisez les pertes d’information entre le bureau, les techniciens, les clients et la facturation.
Piloter
Suivez vos marges, vos contrats, vos stocks, vos volumes et vos priorités avec plus de clarté.
Questions fréquentes
Choisir la bonne solution Clouddi.
Dois-je choisir entre SAV, contrats et chantiers ?
Non. Ces solutions correspondent à des usages métier. Elles peuvent fonctionner ensemble dans le même ERP, avec les mêmes clients, équipements, articles, techniciens et données de pilotage.
Clouddi convient-il si mon activité mélange dépannage et maintenance ?
Oui. Clouddi est justement conçu pour gérer plusieurs flux dans une même organisation : dépannage urgent, maintenance préventive, contrats, installations, devis, achats et facturation.
Clouddi est-il adapté aux entreprises multi-activités ?
Oui. Vous pouvez suivre différentes activités tout en conservant une base commune pour les clients, les équipements, les techniciens, les stocks, les factures et les indicateurs.
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Voyons quelle solution Clouddi correspond le mieux à votre organisation.
Demandez une démonstration personnalisée selon votre métier, votre taille d’équipe et vos priorités.