Clouddi Web
Le cœur de l’ERP pour gérer les dossiers clients, l’activité commerciale, les contrats, la facturation et le pilotage.
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La suite Clouddi
Trois applications pour relier le bureau, le terrain et vos clients.
Clouddi Web, Clouddi Tech et Clouddi Connect partagent les mêmes dossiers pour faciliter le travail de chaque équipe et assurer la continuité de votre activité.
- Une information partagée
- Des rôles complémentaires
- Un ERP métier commun
La même information, présentée selon le rôle de chacun.
Chaque application est complémentaire. Elle permet à vos équipes d’intervenir au bon moment, à partir de données cohérentes.
Clouddi Tech
L’application mobile qui accompagne les techniciens pour préparer, réaliser et clôturer leurs interventions.
Découvrir Clouddi TechClouddi Connect
Le portail client pour simplifier les demandes, le suivi, les échanges et l’accès aux documents utiles.
Découvrir Clouddi Connect
Un dossier partagé
Chacun intervient au bon moment, sans perdre le fil du dossier.
Clouddi Web, Clouddi Tech et Clouddi Connect ne sont pas trois outils séparés. Ils donnent accès aux informations utiles selon le rôle de chacun.
Le bureau prépare et organiseLe dossier client, les consignes, les documents et les éléments commerciaux sont réunis.
Le technicien réalise l’interventionIl consulte les informations utiles et renseigne les temps, photos, travaux et compte rendu.
Le client accède à son espaceIl retrouve les demandes, documents et validations mis à sa disposition.
Le centre de gestion et de pilotage de votre entreprise.
Depuis le bureau, les équipes disposent d’une vision cohérente de chaque dossier et des outils nécessaires pour organiser l’activité.
Clients & dossiers
Clients, sites, contacts, parc matériel, documents et échanges réunis.
Gestion commerciale
Propositions, devis, commandes, factures, règlements et suivi.
Contrats & visites
Échéances, visites préventives et facturation récurrente, avec validation humaine.
Organisation terrain
Planning, préparation des dossiers et suivi des équipes.
Approvisionnement
Besoins, commandes fournisseurs, réceptions et pièces nécessaires aux interventions.
Pilotage
Activité, marges, rentabilité, contrats et tableaux de bord.
L’application qui accompagne les techniciens sur le terrain.
Les techniciens retrouvent les informations utiles à leur intervention et transmettent au bureau les éléments nécessaires à la suite du dossier.
Planning personnel
Les interventions à venir, organisées selon les priorités de la journée.
Fiche d’intervention
Les informations client, matériel et consignes utiles pendant l’intervention.
Compte rendu
Saisie des temps, observations et travaux réalisés.
Photos & signature
Des preuves et une validation client associées au dossier.
Documents utiles
Accès aux notices, documents techniques et informations préparées par le bureau.
Mode hors connexion
Continuité de travail lorsque le réseau n’est pas disponible.
Un portail pour simplifier la relation avec vos clients.
Vos clients peuvent retrouver l’information utile et échanger avec votre entreprise dans un espace dédié.
Demandes
Les clients transmettent leurs demandes depuis leur portail.
Suivi
Ils suivent l’avancement de leurs échanges et de leurs interventions.
Documents
Rapports, devis, factures et certificats restent accessibles.
Validations
Les documents concernés peuvent être validés en ligne.
Relation client
Une information plus claire pour limiter les appels de suivi inutiles.
Dossier partagé
Les échanges s’appuient sur les mêmes informations que le bureau et le terrain.
La même suite, configurée selon vos usages.
SAV, contrats de maintenance et installations ne sont pas trois produits différents : ce sont les contextes dans lesquels Web, Tech et Connect vous accompagnent.
SAV & dépannage
Qualifier une demande, préparer le technicien, suivre l’intervention et transmettre les éléments au bureau.
Découvrir le SAVContrats de maintenance
Gérer les échéances, préparer les visites, suivre les rapports et traiter la facturation récurrente.
Découvrir les contratsInstallations & chantiers
Relier l’affaire, les équipements, les équipes et les documents nécessaires à l’avancement du chantier.
Découvrir les installations
Une seule suite, plusieurs usages. Les applications Clouddi ne changent pas selon votre activité : leur utilisation s’adapte à votre organisation et à vos métiers.
Questions fréquentes
Comprendre la suite Clouddi.
Quelques réponses pour mieux distinguer les applications et leurs usages.
Faut-il choisir une seule application Clouddi ?
Non. Clouddi Web, Clouddi Tech et Clouddi Connect sont complémentaires. Leur mise à disposition dépend des rôles et des usages de votre entreprise.
Les informations sont-elles partagées entre le bureau et le terrain ?
Oui. Les applications s’appuient sur les mêmes dossiers afin que les personnes concernées disposent d’informations cohérentes.
Clouddi convient-il au SAV, à la maintenance et aux installations ?
Oui. Ces activités sont couvertes par la même suite Clouddi. Elles correspondent à des contextes d’utilisation, et non à trois logiciels distincts.
Clouddi automatise-t-il les actions sans contrôle humain ?
Non. Clouddi peut faciliter des traitements en masse, mais ceux-ci sont déclenchés et validés par un utilisateur.
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Demander une démonstration
Parlons de vos usages et de l’organisation qui vous conviendrait.
Une démonstration permet de voir comment Clouddi Web, Tech et Connect peuvent répondre aux besoins de vos équipes.